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Funciones principales

Gestion de paga

Registra pagas, gastos y saldos para cada familia. Si un saldo parece incorrecto, revisa el saldo inicial o actual en la configuracion.

Gestion de tareas

Los padres crean tareas, los ninos las aceptan y reportan su finalizacion, y las recompensas se pagan tras la aprobacion.

Good Points

Registra acciones positivas como puntos y usalos de una forma que encaje con las reglas de tu familia.

Familia y cuentas

  • Un grupo familiar lo crea o administra un padre o madre.
  • Los ninos pueden usar Fanely como ninos administrados creados por un padre o madre, o como cuentas invitadas.
  • Al compartir un dispositivo, usa el modo infantil para cambiar el miembro visible.

Preguntas frecuentes

No llegan las notificaciones

Revisa tanto los permisos de notificacion del iPhone como la configuracion de notificaciones de Fanely. Tras cambiar permisos, volver a abrir la app puede ayudar a actualizar el estado.

El estado de la suscripcion no se refleja

Revisa tu conexion e intenta restaurar compras desde la configuracion o la pantalla de pago.

Cuanto tiempo puedo ver los datos?

Los datos antiguos pueden ocultarse en la app segun tu plan y las operaciones. Revisa el aviso dentro de la app para conocer el periodo oculto.